غزوان احمد خلف و الاستاذ المساعد الدكتور علام حسني مولوي (2024) "دور ادارة معرفة الزبون في تعزيز النجاح التسويقي للخدمات المصرفية في محافظة كركوك (مصرفي الرافدين والرشيد نموذجا ) ", المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية, (23). doi: 10.59735/arabjhs.vi23.254.