غزوان احمد خلف; الاستاذ المساعد الدكتور علام حسني مولوي. دور ادارة معرفة الزبون في تعزيز النجاح التسويقي للخدمات المصرفية في محافظة كركوك (مصرفي الرافدين والرشيد نموذجا ). arabjhs 2024.