أثر تطبيق وظائف إدارة الموارد البشرية في جودة حياة الفرد الوظيفية بمجموعة الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة دراسة ميدانية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر تطبيق وظائف إدارة الموارد البشرية في جودة حياة الفرد الوظيفية بمجموعة الاتصالات الفلسطينية بمحافظات غزة. وقد اعتمدت الباحثة فيها المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الدراسة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، حيث تكوّن مجتمع الدراسة من جميع الأفراد العاملين في مجموعة الاتصالات الفلسطينية، والبالغ عددهم (650) موظفاً، وقدّ استخدمت الدراسة العينة عشوائية بسيطة لتمثل المجتمع الحقيقي للدراسة، وكان عدد مفرداتها (200)، تم توزيعها باستخدام أسلوب المسح الشامل لجميع أفراد العينة. وقد أثبتت نتائج الدراسة: أنه يوجد أثر ذُو دلالة إحصائية لتطبيق وظائف إدارة الموارد البشرية في جودة حياة الفرد الوظيفية في مجموعة الاتصالات الفلسطينية بقطاع غزة، حيث حصلت وظائف إدارة الموارد البشرية على وزن نسبي (77.29%)، وجودة حياة الفرد الوظيفية على وزن نسبي (76.86%).كما بينت عدم وجود فروق بين متوسط تقديرات أفراد عينة الدراسة بمجموعة الاتصالات الفلسطينية في قطاع غزة حول متغيرات الدراسة (وظائف إدارة الموارد البشرية، وجودة حياة الفرد الوظيفية) تُعزى للمتغيرات التالية: (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي)، بينما وجود فروق ذات دلالة إحصائية تُعزى لمتغيرَي الفئة العمرية وسنوات الخدمة، لصالح الذين أعمارهم (50) سنة فأكثر، ولصالح الذين سنوات خدمتهم تتراوح من (7) إلى أقل من (14) سنة و(21) سنة فأكثر. وقد أوصت الدراسة بعدة توصيات كان أهمها العمل على تعزيز متطلبات الوظيفة مسبقاً قبل بدء عملية الاستقطاب، والاهتمام في عملية تدريب الموظفين وتنمية مواهبهم الإبداعية؛ لتحقيق أفضل إنتاجية مطلوبة، كما أوصت بزيادة الاهتمام بمعايير الصحة والسلامة المهنية في بيئة العمل الداخلية مجموعة الاتصالات الفلسطينية.