الدفع الإلكتروني في المؤسسات التعليمية: دراسة حالة الجامعات السودانية

الملخص

   هدفت هذه الدراسة إلى تقييم واقع تطبيق الدفع الإلكتروني في المؤسسات التعليمية وقياس أثره على كفاءة الخدمات الإدارية والمالية في الجامعات السودانية. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحلي بأسلوب دراسة الحالة، وتكونت عينة الدراسة من 320 مفردة موزعة على ثلاث جامعات: جامعة الخرطوم، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، وجامعة زالنجي. وشملت العينة 300 طالب و45 من الإداريين. تم جمع البيانات باستخدام الاستبيان والمقابلات شبه المقننة، وحُللت باستخدام برنامج SPSS.

   أظهرت النتائج أن نسبة تطبيق أنظمة الدفع الإلكتروني في الجامعات بلغت 42% فقط، وأن 88% من الطلاب يواجهون مشكلة انقطاع الشبكة والكهرباء. كما كشفت النتائج عن وجود علاقة طردية دالة إحصائياً عند مستوى 0.01 بين تطبيق الدفع الإلكتروني ورضا الطلاب عن كفاءة الخدمة بمعامل ارتباط 0.71. وأوصت الدراسة بضرورة إلزام الجامعات بربط أنظمة التحصيل مع نظام الدفع القومي، وتوفير البنية التحتية، وتخفيض عمولة البنوك على العمليات الجامعية.