الرضا الوظيفي وعلاقته بفاعلية الأداء في المناطق التربوية (المنطقة التربوية في شمال لبنان أنموذجًا – الجانب التطبيقي)

الملخص

تبيّن الدراسة، انطلاقًا من خبرة إداريّة تربويّة امتدّت لأكثر من خمسة عشر عامًا، وجود ارتفاع ملحوظ في التذمّر وعدم الرضا الوظيفي بين العاملين في الإدارات التربويّة، ما انعكس سلبًا على فاعليّة الأداء، وتفاقم ذلك بفعل التدهور الاقتصادي والاجتماعي، مؤثّرًا على انتظام العمل في المناطق التربويّة والمدارس المرتبطة بها، ولا سيّما في شمال لبنان.

اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي، ودرس نظريًا مفاهيم الرضا الوظيفي والأداء الوظيفي، ثم انتقل إلى الجانب الميداني عبر استبانة وُجّهت إلى العاملين في المناطق التربويّة في شمال لبنان، خضعت لاختبارات الصدق والثبات، وحُلّلت نتائجها إحصائيًا باستخدام برنامج (SPSS).

وأظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة إيجابيّة ذات دلالة إحصائيّة بين الرضا الوظيفي وفاعليّة الأداء، كما بيّنت أن الحوافز الماديّة والمعنويّة، والعلاقات الإنسانيّة الجيّدة، والتوصيف الواضح للمهام، والتدريب المستمرّ، جميعها عوامل تسهم في رفع كفاءة الأداء والإنتاجيّة.

وخلصت الدراسة إلى التأكيد على أهميّة تعزيز الرضا الوظيفي في المناطق التربويّة، داعيةً وزارة التربية إلى توفير برامج تدريبية مناسبة للعاملين، بما ينعكس تحسينًا في جودة الأداء وتسهيلًا في إنجاز معاملات المواطنين.