Organizational Agility and Quality Improvement: A Field Study at King Faisal Medical Complex, Taif, Kingdom of Saudi Arabia

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى فحص دور الرشاقة التنظيمية في تعزيز وتحسين جودة الحياة الوظيفية في منظمات الرعاية الصحية، وذلك من خلال دراسة ميدانية أجريت على الموظفين الإداريين في مجمع الملك فيصل الطبي بمحافظة الطائف، المملكة العربية السعودية، وفقًا لأبعاد الرشاقة التنظيمية المتمثلة في: الرشاقة الحسية، ورشاقة صنع القرار، ورشاقة التطبيق. وتتوافق هذه المقاربة مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 التي تؤكد على رفع الكفاءة والفاعلية وتعزيز رفاه الموظفين في مختلف القطاعات، بما في ذلك قطاع الرعاية الصحية (العنزي، 2025). كما أن تمكين الكوادر الإدارية والطبية من خلال مبادرات التدريب والتأهيل يعزز مستويات الارتباط الوظيفي والانتماء، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتحقيق أداء تنظيمي مستدام (المطيري وآخرون، 2020).

اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات. وتكوّنت العينة من موظفين في أقسام مختلفة شملت الإدارة العامة، الإدارة المالية، وإدارة التشغيل والصيانة في المجمع الطبي. وقد تم توزيع الاستبانة على 350 موظفًا عبر برامج التواصل الاجتماعي، مثل تطبيق لينكدإن ومنصة إكس، وتم استرجاع 200 استجابة صالحة للتحليل الإحصائي. تناولت الاستبانة موضوع الرشاقة التنظيمية وعلاقتها بجودة الحياة الوظيفية.

وأظهرت النتائج أن تعزيز الرشاقة التنظيمية لم يعد خيارًا، بل أصبح ضرورة استراتيجية لتهيئة بيئة عمل أفضل وأكثر إنتاجية واستدامة داخل منشآت الرعاية الصحية. كما أكدت النتائج وجود علاقة إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين الرشاقة التنظيمية وجودة الحياة الوظيفية لدى الموظفين الإداريين بمجمع الملك فيصل الطبي بالطائف.