الاتصال الحكومي عبر القضاء الرقمي ( دراسة تطبيقية )
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
استهدفت الدراسة التعرف على فعالية الاتصال عبر القضاء الرقمي في تحسين جودة الخدمات العدلية وتعزيز الثقة في المؤسسات القضائية، وذلك من خلال الوقوف على المرجعية النظرية لهذا النمط من الاتصال، واستكشاف بنيته المؤسسية والوظيفية، واستعراض تجربة ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية كنموذج تطبيقي، وتحليل منصاته وأدواته الاتصالية، إضافةً إلى تقييم الأثر الاتصالي للقضاء الرقمي، ودوره في تحسين تجربة المستفيد وحوكمة الأعمال القضائية، إلى جانب تقديم مقترح تطويري يهدف إلى توعية المستفيدين بالإجراءات القضائية من خلال لغة مبسطة وبيئة تفاعلية، وتوصي الدراسة بترسيخ مفهوم الاتصال القضائي الرقمي كمسار استراتيجي، والعمل على تطوير المنصات وتحديثها، وقياس أدائها بانتظام، بما يسهم في تعزيز كفاءة الاتصال بين الجهات العدلية والجمهور
المقاييس
تفاصيل المقالة
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
