دور رأس المال الفكري في جذب العملاء بالمصارف السودانية ((دراسة تطبيقية علي بنك الخرطوم فرع القضارف)) السودان 2022- 2024م
الشريط الجانبي للمقالة
منشور:
نيسان 2, 2025
الكلمات المفتاحية:
رأس المال الفكري، جذب العملاء، العنصر البشري، رأس المال الهيكلي
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
تناولت الدراسة تحليل دور رأس الفكري في جذب العملاء بالمصارف السودانية وطُبقت الدراسة علي بنك الخرطوم فرع القضارف بالسوق العمومي، هدفت الدراسة لمعرفة دور الكادر البشري في التسويق المصرفي وتقديم الخدمات المصرفية، بجانب دوره فى جذب الودائع التى تشكل العامل الحيوى فى المصارف وكفاءتها المالية، و اتبعت هذه الدراسة المنهج الوصفى التحليلى وتم تصميم استبانة وزعت علي عينة مكونة علي (20) من الموظفين والعمال وتوصلت الدراسة إلى أن رأس المال الفكرى يقوم بدور محوري وأساسي فى جذب العملاء، وأوصت الدراسة بالاهتمام برأس المال الفكرى وترسيخ مفهوم التدريب والتحفيز لخدمة العملاء لدى العاملين بالبنك.
المقاييس
يتم تحميل المقاييس...
تفاصيل المقالة
كيفية الاقتباس
د. عبدالعزيز يعقوب عبدالله علي. (2025). دور رأس المال الفكري في جذب العملاء بالمصارف السودانية ((دراسة تطبيقية علي بنك الخرطوم فرع القضارف)) السودان 2022- 2024م . المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية, (30). https://doi.org/10.59735/arabjhs.vi30.1257
القسم
فهرس المحتويات
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
